Sekolah adalah lembaga yang menawarkan produk berupa jasa pendidikan,dengan target masyarakat di sekitar lokasi lembaga, ataupun lebih luas lagi. Masyarakat membutuhkan jasa pendidikan untuk putra-putri mereka.
Yang dilakukan pada umumnya para pengelola sekolah saat mulai mendirikan sekolah adalah fokus pada aspek bangunan dan gedung, kemudian fasiltas sarana dan prasarananya,. Artinya aspek fisiknya dulu, setelah itu mereka memasarkan sekolah dengan pola-pola marketing konvensional, seperti masang spanduk, baliho, sebar brosur, schhol visit, home visit, dan mungkin menagadakan semacam event. Mereka menyasar segmen yang luas, tanpa target market yang jelas. Sehingga mengeluarkan resource biaya marketing yang tidak sedikit.
Mereka melupakan hal-hal yang fundamental seperti menentukan segmentasi, targeting, dan menentukan positioning (STP). Pola-pola marketing yang dilakukan tidak berdasarkan pada hasil riset pasar dan hanya mengandalkan keunggulan dari segi biaya /harga.
Adakah cara lain ?
Sama seperti bisnis pada umumnya, pertanyaannya adalah : memilih produk dulu atau market dulu ? Saya lebih menyarankan kepada pemula untuk memilih yang kedua yaitu menenukan segmentasi market terlebih dahulu baru kemudian kita buat produk berupa jasa pendidikan dengan value-value yang sudah kita cocokkan dengan kondisi market di mana lokasi lembaga atau sekolah yang mau kita dirikan.
Contoh, Anda dan tim berencana mendirikan lembaga formal setingkat TK/RA jika kita gambarkan prosesnya dari dua cara diatas adalah sebagai berikut :
Menurut Anda, dari dua cara tersebut yang manakah yang paling mudah ?
Pasti akan lebih mudah ketika kita sudah tahu dulu target market dan segementasi yang akan kita bidik. Ibarat berburu, kita akan lebih mudah jika sudah menentukan apa dan dimana objek yang akan kita buru, dimana mereka tinggal, apa kebiasaan mereka, dan dimana biasa mereka berkumpul.
Perjelas Siapa yang Sekolah Layani
Jika sekolah adalah sebuah produk berupa jasa layanan pendidikan, artinya sekolah harus bisa menjadi solusi terhadap semua permasalahan konsumen. Buatlah list problem apa saja yang dialami masyrakat terutama di sekitar lokasi lembaga Anda akan dimulai. Selanjutnya buatlah beberapa solusi problem tersebut kemudian jadikan itu sebuah program unggulan untuk sekolah Anda.
